Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’achat de la formation en ligne « Instagram authentique » sur ce site. Toute commande implique leur acceptation.

2. Vendeuse

Pauline Bel, Entrepreneur individuel (EI) · nom commercial « Pauline Community Manager », SIRET 953 471 505 00016, 33 rue Lacaussade, 64230 Lescar. Contact : paulinebelcm@gmail.com · 06 78 28 62 64.

3. La formation

« Instagram authentique » est une initiation en ligne pour démarrer sur Instagram, pas une formation d’expert. Elle comprend 4 modules écrits (un par semaine, à suivre à ton rythme), un exercice par module et 4 fiches récap à télécharger en PDF.

Les formations vidéo et montage vidéo en présentiel ne sont pas incluses : elles font l’objet d’un devis séparé.

4. Prix

Le prix est de 26 € TTC (toutes taxes comprises), payable en une fois. Des codes promo peuvent ponctuellement réduire ce prix ; ils se saisissent sur la page de paiement.

5. Commande et paiement

Pour commander, tu crées un compte (prénom, email, mot de passe), tu acceptes les présentes CGV puis tu paies par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe, qui gère l’encaissement et les taxes applicables. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

6. Accès à la formation

L’accès à l’espace membre est ouvert automatiquement dès la confirmation du paiement, et un email de bienvenue est envoyé. Durée d’accès : [À compléter : durée d’accès à la formation, ex. accès illimité]. L’accès est personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l’exécution a commencé, après accord préalable exprès de l’acheteur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la commande, tu demandes expressément l’accès immédiat à la formation et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation.

8. Propriété intellectuelle

Les modules, fiches et visuels sont réservés à un usage personnel. Toute copie, revente ou diffusion, totale ou partielle, est interdite.

9. Responsabilité

La formation donne des bases et des conseils. Les résultats sur Instagram dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent pas être garantis.

10. Données personnelles

Les données collectées pour la commande sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à paulinebelcm@gmail.com. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : nom et site du médiateur de la consommation].

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.